I presenti Termini e Condizioni d’Uso disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma cluBase.it, dedicata alla gestione digitale di ASD, SSD, club e organizzazioni sportive. Utilizzando cluBase.it, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
Il servizio è fornito da Cristiano Servi, gestore della piattaforma software cluBase.it (di seguito anche “Fornitore”, “noi” o “nostro”).
La vendita dei piani a pagamento è gestita da Creem in qualità di Merchant of Record, come specificato alla sezione 7.
Piattaforma: il servizio software cluBase.it accessibile via web.
Cliente: l’ASD, SSD, club o organizzazione che attiva la prova gratuita o sottoscrive un piano a pagamento.
Utente: qualsiasi soggetto autorizzato ad accedere alla piattaforma dal Cliente, inclusi amministratori, segreteria, allenatori e collaboratori.
Tenant: l’ambiente logico separato assegnato al singolo Cliente.
Sito del Cliente: il sito web pubblico generato dalla piattaforma per il Cliente, accessibile tramite sottodominio di cluBase.it o dominio personalizzato.
Prova Gratuita: il periodo iniziale di utilizzo gratuito della piattaforma, secondo quanto indicato nei presenti Termini.
Piano: una delle formule commerciali disponibili, incluse a titolo esemplificativo Start, Team e Performance, oltre all’eventuale piano base gratuito.
Merchant of Record: il soggetto terzo che gestisce la transazione economica dei piani a pagamento, inclusi checkout, addebito e gestione fiscale della vendita.
Pagamenti dei Tesserati: le somme che soci, atleti, genitori o altri tesserati versano all’Associazione a titolo di quote, iscrizioni o altri importi dovuti in base al rapporto associativo o sportivo. Sono cosa distinta dal corrispettivo dei Piani, che il Cliente versa per l’uso della piattaforma.
Account Stripe del Cliente: l’account di incasso che il Cliente apre e intesta a sé presso Stripe, accettandone direttamente i contratti, ed eventualmente collega alla piattaforma.
Contenuti: qualsiasi testo, immagine, documento, file, video o altro materiale caricato o pubblicato dal Cliente o dai suoi utenti tramite la piattaforma.
cluBase.it è una piattaforma cloud progettata per supportare la gestione organizzativa, documentale, sportiva e amministrativa di associazioni e società sportive, inclusa la creazione e gestione di un sito web pubblico.
Le funzionalità disponibili possono variare in base al piano attivo, all’evoluzione del prodotto e alle impostazioni del Cliente.
L’accesso a cluBase.it è riservato agli utenti autorizzati dal Cliente. L’utente amministratore iniziale è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di onboarding e della gestione degli accessi del proprio staff.
cluBase.it può registrare informazioni tecniche di accesso e sessione per finalità di sicurezza, audit e corretto funzionamento del servizio.
La prova gratuita non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento, salvo diversa indicazione espressa resa nota all’utente prima della conclusione del flusso.
Al termine della prova gratuita, il Cliente può scegliere uno dei piani a pagamento disponibili, tra cui a titolo esemplificativo Start, Team e Performance.
Le caratteristiche, i limiti funzionali, le quote, le soglie di utilizzo e gli eventuali servizi inclusi in ciascun piano sono quelli indicati nella pagina prezzi o nella pagina abbonamento disponibile al momento dell’attivazione.
Alcune funzionalità o soglie quantitative, come ad esempio numero massimo di record, documenti, utenti o altre risorse, possono essere soggette a limiti in base al piano attivo. Il superamento dei limiti può comportare il blocco di nuove scritture o la richiesta di upgrade.
cluBase.it può rendere disponibile un piano base gratuito con funzionalità e limiti ridotti. Tale piano non prevede alcun costo ma offre un set limitato di strumenti rispetto ai piani a pagamento.
Questa sezione riguarda il corrispettivo che il Cliente versa per l’uso della piattaforma. Le somme che i tesserati versano all’Associazione sono disciplinate dalla sezione 7-bis e seguono un circuito diverso.
I piani a pagamento di cluBase.it sono acquistati tramite una piattaforma di pagamento esterna. Per tali transazioni, Creem (Creem OÜ, con sede a Tallinn, Estonia) agisce come Merchant of Record: è Creem il soggetto che vende il servizio al Cliente, gestisce il checkout, emette la fattura o ricevuta fiscale, e cura tutti gli aspetti fiscali e tributari della transazione.
Creem è una società con sede nell’Unione Europea (Estonia) e opera in conformità alla normativa europea applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679). I dati personali degli utenti trattati da Creem nell’ambito delle transazioni sono gestiti secondo le disposizioni del GDPR. Eventuali trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa europea, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
L’utente può consultare i termini e le policy di Creem ai seguenti link (disponibili in lingua inglese):
Eventuali richieste relative all’uso della piattaforma cluBase.it restano disciplinate dai presenti Termini; le richieste relative alla transazione economica, alla fatturazione e ai rimborsi possono essere gestite anche secondo le policy del Merchant of Record.
cluBase.it potrà rendere disponibile, in funzione dell’evoluzione del prodotto e del piano attivo, una funzione di incasso online delle quote tramite Stripe. La funzione non è attiva per impostazione predefinita: opera soltanto ove sia disponibile nel servizio, il Cliente scelga di attivarla e completi l’accreditamento presso Stripe. In assenza di attivazione, nessun dato è trasmesso a Stripe e nulla di quanto segue trova applicazione.
Se attivata, la funzione opera così: il Cliente apre e intesta a sé un account presso Stripe, accettandone direttamente i contratti. Il rapporto relativo ai pagamenti intercorre fra il Cliente e Stripe, e il Fornitore non ne è parte. I pagamenti avvengono con addebito diretto sull’account del Cliente (direct charges): la piattaforma si limita a collegare tecnicamente il pagamento a quell’account e a registrare esito e riferimenti della transazione comunicati da Stripe.
Le commissioni sulle transazioni sono applicate da Stripe e restano a carico del Cliente secondo il contratto che questi sottoscrive con Stripe. Alla data di ultimo aggiornamento dei presenti Termini cluBase.it non applica né trattiene alcuna commissione sui pagamenti dei tesserati. Ove in futuro venga introdotta una commissione di piattaforma, essa sarà indicata nella pagina prezzi o nella descrizione del piano prima dell’attivazione della funzione, e non potrà essere introdotta su un rapporto in corso se non con le modalità previste dalla sezione 20.
Stripe non è un sub-responsabile del Fornitore: è un soggetto con cui il Cliente instaura un rapporto proprio e che determina il proprio ruolo secondo i contratti sottoscritti dal Cliente. L’attivazione della connessione dal pannello di amministrazione vale come istruzione documentata del Titolare ai sensi dell’art. 28, par. 3, lett. a) GDPR. Il quadro completo è nelle sezioni 5, 6 e 8 dell’Accordo sul trattamento dei dati.
Il software cluBase.it, il suo codice sorgente, il design, i marchi, i loghi, la documentazione e ogni altro elemento connesso alla piattaforma sono e restano di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari dei diritti.
L’utilizzo della piattaforma non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale a favore del Cliente o dell’utente. È concessa esclusivamente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, per la durata del rapporto contrattuale e nei limiti del piano attivo.
I dati, i documenti e i contenuti caricati dal Cliente nella piattaforma restano di titolarità del Cliente stesso. cluBase.it non acquisisce alcun diritto di proprietà su tali contenuti e li tratta esclusivamente per l’erogazione del servizio, secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.
L’utente si impegna a utilizzare cluBase.it in modo conforme alla legge, ai presenti Termini e alla natura professionale del servizio.
La pubblicazione di contenuti palesemente illeciti, osceni, discriminatori o in violazione di legge, così come qualsiasi uso fraudolento della piattaforma, può comportare la sospensione o chiusura immediata dell’account senza preavviso e senza diritto alla restituzione delle quote già versate.
cluBase.it mette a disposizione del Cliente strumenti CMS per la creazione e pubblicazione di un sito web accessibile al pubblico. Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile di tutti i contenuti pubblicati sul proprio sito, inclusi testi, immagini, video, documenti, link e qualsiasi altro materiale reso accessibile ai visitatori.
cluBase.it non effettua alcun controllo preventivo né approvazione editoriale sui contenuti pubblicati dal Cliente. Tuttavia, cluBase.it si riserva il diritto di rimuovere o rendere inaccessibili contenuti che risultino palesemente illeciti, in violazione dei presenti Termini o oggetto di segnalazione fondata, anche senza preavviso al Cliente. cluBase.it non è parte del rapporto tra il Cliente e i visitatori del sito del Cliente, e non assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati o per le interazioni tra il Cliente e i propri visitatori.
A ciascun Cliente può essere assegnato un sottodominio nella forma nomeclub.clubhome.it. Tale sottodominio è concesso in licenza d’uso per la durata del rapporto contrattuale e non costituisce trasferimento di proprietà.
Ove previsto dal piano attivo, il Cliente può collegare un proprio dominio personalizzato al sito generato da cluBase.it.
Il Cliente è responsabile della correttezza, liceità e pertinenza dei dati e dei documenti caricati nella piattaforma, inclusi dati anagrafici, documenti medici, file PDF, immagini, contenuti pubblici del sito e qualsiasi altro materiale immesso nel sistema.
cluBase.it mette a disposizione strumenti per la gestione di documenti contenenti dati particolari, inclusi certificati medici. L’utente che utilizza tali funzioni deve assicurarsi di avere titolo giuridico e organizzativo per trattare tali dati secondo la normativa applicabile.
Le esportazioni in formato CSV e le condivisioni verso applicazioni esterne, come ad esempio WhatsApp o Telegram, comportano l’uscita dei dati dal perimetro tecnico di cluBase.it. Una volta effettuata l’esportazione o la condivisione, la custodia e l’uso successivo dei dati sono sotto la responsabilità del Cliente o dell’utente che ha eseguito l’operazione.
In caso di cessazione del servizio, per cancellazione volontaria del tenant o per mancata attivazione di un piano al termine della prova gratuita, i dati del Cliente saranno conservati per un periodo di 30 giorni dalla cessazione. Durante tale periodo il Cliente potrà richiedere il ripristino o l’esportazione dei propri dati. Trascorso tale termine, i dati e i documenti associati al tenant saranno eliminati in modo definitivo e non recuperabile.
cluBase.it può offrire strumenti assistiti da intelligenza artificiale per la generazione o sintesi di contenuti, inclusi articoli, news o testi ricavati da URL esterni forniti dall’utente.
Le funzioni AI di cluBase.it si avvalgono di servizi di intelligenza artificiale forniti da soggetti terzi (ad esempio provider di modelli linguistici). L’utente prende atto e accetta che:
cluBase.it adotta misure ragionevoli per garantire continuità del servizio, sicurezza, backup e protezione dell’infrastruttura. Tuttavia, il servizio può subire interruzioni, rallentamenti, manutenzioni programmate o straordinarie, aggiornamenti tecnici o limitazioni temporanee.
cluBase.it può sospendere, limitare o chiudere l’accesso alla piattaforma in presenza di violazioni dei presenti Termini, uso illecito del servizio, rischio per la sicurezza, mancato rispetto dei limiti tecnici del piano o altre circostanze che rendano necessaria tale misura.
In caso di chiusura dell’account per violazione grave dei Termini, le quote già versate non saranno rimborsate.
Il Cliente può recedere dal servizio in qualsiasi momento cancellando il proprio piano o richiedendo la chiusura del tenant tramite gli strumenti disponibili in piattaforma o contattando il supporto all’indirizzo desk@clubase.it.
Il servizio è fornito “così com’è” (as is) e “come disponibile” (as available), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, assenza di errori o disponibilità ininterrotta.
cluBase.it non garantisce che il servizio soddisfi ogni specifica esigenza del Cliente, che sia sempre accessibile senza interruzioni, che sia privo di errori o che i contenuti generati tramite le funzioni AI siano accurati o completi.
Questa clausola va letta nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e non esclude garanzie non rinunciabili per legge.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, cluBase.it non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità, perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave, interruzioni dovute a cause di forza maggiore, guasti di fornitori terzi o uso improprio della piattaforma da parte del Cliente o dei suoi utenti autorizzati.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di cluBase.it nei confronti del Cliente per qualsiasi causa o titolo non potrà eccedere l’importo totale versato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta.
Nei rapporti in cui il servizio è prestato a titolo gratuito — prova gratuita, piano base gratuito, programmi pilota o di sperimentazione — non essendo dovuto alcun corrispettivo non è dovuto alcun indennizzo contrattuale. Restano in ogni caso impregiudicati i casi di dolo e colpa grave, i danni alla persona e le responsabilità che la legge pone direttamente in capo al responsabile del trattamento nei confronti degli interessati ai sensi dell’art. 82 GDPR.
cluBase.it fornisce uno strumento gestionale e organizzativo. Il Cliente resta responsabile dell’uso corretto del servizio, della liceità dei dati trattati e dei contenuti pubblicati, del rispetto degli obblighi normativi che lo riguardano e della verifica finale dei documenti o contenuti prodotti tramite la piattaforma.
Questa clausola va letta nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e non esclude responsabilità non rinunciabili per legge.
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne cluBase.it, i suoi collaboratori e fornitori, da qualsiasi richiesta, reclamo, azione, danno, costo o spesa (incluse eventuali spese legali) derivanti da o connessi a:
cluBase.it si riserva il diritto di modificare i presenti Termini per esigenze normative, evoluzione del servizio, cambiamenti organizzativi o chiarimenti interpretativi.
Le modifiche sostanziali potranno essere comunicate tramite avviso in piattaforma, email o pubblicazione sul sito. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata all’inizio del documento. L’uso continuativo della piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge applicabili al rapporto con l’utente.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Spoleto, fermo restando il foro inderogabile del consumatore ove applicabile ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Clausola di salvaguardia. Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inapplicabili da un’autorità competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Intero accordo. I presenti Termini, unitamente all’Accordo sul trattamento dei dati personali, alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e cluBase.it in relazione all’uso della piattaforma e sostituiscono ogni precedente intesa o comunicazione.
Cessione. Il Cliente non può cedere o trasferire i diritti o gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto di cluBase.it. cluBase.it può cedere i presenti Termini nell’ambito di operazioni societarie, fusioni o cessioni d’azienda.
Tolleranza. Il mancato esercizio da parte di cluBase.it di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
I dati personali che il Cliente inserisce nella piattaforma — anagrafiche di soci e atleti, certificati medici, pagamenti, documenti e contenuti del proprio sito — restano di titolarità del Cliente. Il Cliente è Titolare del trattamento di tali dati; cluBase.it li tratta esclusivamente per suo conto, in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.
Le condizioni di tale trattamento — oggetto, durata, natura e finalità, tipi di dati e categorie di interessati, obblighi di sicurezza e riservatezza, elenco dei sub-responsabili, assistenza sui diritti degli interessati, gestione delle violazioni, restituzione o cancellazione dei dati a fine servizio e facoltà di verifica — sono definite nell’Accordo sul trattamento dei dati personali.
L’accettazione dei presenti Termini comporta l’accettazione dell’Accordo sul trattamento dei dati personali, che ne costituisce parte integrante e sostanziale e vale come atto giuridico ai sensi dell’art. 28, par. 3 GDPR. La data di attivazione del tenant vale come data di accettazione, e la versione dell’Accordo accettata è registrata nei sistemi di cluBase.it.
I dati di chi apre e amministra l’account — nome, email, telefono, dati di attivazione e fatturazione — e i dati di navigazione del sito clubase.it non rientrano nell’Accordo: per essi cluBase.it agisce come Titolare, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
Ove il Cliente attivi i pagamenti online di cui alla sezione 7-bis, il fornitore di pagamento da lui scelto non rientra fra i sub-responsabili di cluBase.it: il relativo trattamento è disciplinato dalle sezioni 5, 6 e 8 dell’Accordo.
Resta in capo al Cliente, in quanto Titolare, individuare la base giuridica dei propri trattamenti, fornire agli interessati la propria informativa e raccogliere i consensi eventualmente necessari, incluso quello degli esercenti la responsabilità genitoriale per i minori.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni d’Uso o all’utilizzo della piattaforma cluBase.it:
I presenti Termini e Condizioni d’Uso sono effettivi dal 21 marzo 2026, da ultimo aggiornati il 14 settembre 2026.
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